Gracias por tu valoración Carmen.
Sentimos lo que nos indicas en relación con las indicaciones para llegar al alojamiento y la información facilitada en la entrega de llaves, ya que entendemos que esto puede generar confusión a la llegada.
En relación con la atención recibida, sentimos que la percepción no haya sido la adecuada. El compañero lamenta lo ocurrido y le hace llegar sus más sinceras disculpas por lo ocurrido.
Respecto a la silla para la ducha, tal y como se te indicó, no se podía asegurar la disponibilidad de este elemento. Aun así, sentimos no haber podido cubrir esta necesidad durante tu estancia y damos aviso para que no vuelva a darse esta situación.
Ojalá en otra ocasión podamos brindarte una estancia más agradable. Un saludo.
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