Hotel Sarao 3000

Gracias por tu valoración Antonio.

Lamentamos las incidencias que comentas durante tu estancia y tomamos nota de lo que indicas para revisarlo.

Gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos. Un saludo.

Gracias por tu valoración Pascual.

Lamentamos que la habitación asignada no se ajustara a tus expectativas en una ocasión tan especial. Según consta, reservaste a través de Estiber y, debido a la ocupación completa del hotel en esas fechas, no fue posible asignar el ático superior solicitado.

La compensación económica fue gestionada por el propio canal de reserva, que ofreció 34 € conforme a sus condiciones. Posteriormente, se revisaron tarifas y se planteó un ajuste adicional para dejar al cliente conforme, trasladándolo igualmente a la agencia para su gestión.

Sentimos que la solución no haya sido percibida como suficiente. En este tipo de reservas, cualquier modificación o reclamación económica debe tramitarse necesariamente a través del canal con el que se formalizó la contratación.

Un saludo.

Gracias por tu valoración Melania.

Lamentamos que la temperatura del agua de la ducha no fuera la adecuada. En estos casos, siempre recomendamos avisar a nuestro personal durante la estancia para poder revisar la incidencia y tratar de solucionarla lo antes posible.

Un saludo y quedamos a tu disposición.