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El servicio en las cenas y la calidad de la comida… Todo el mundo se quejaba y con razón. En la última cena entre el primer y segundo plato pasaron 45 minutos avisando 4 veces a los camareros y cuando ya me levanté a hablar con ellos me dijeron que no sabían que platos habíamos pedido… de vergüenza
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Lamentamos el mal servicio ofrecido, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así. Tomamos nota de tus comentarios y trataremos de mejorar en el futuro. Un saludo.
Comentario de JOSE
Cleaning
10
Customer Service
8
Location
10
Quality/Price Ratio
10
Equipment/Services
8
Check In
10
Un alojamiento idoneo para una escapada a la nieve
Comentario de Mariana
Cleaning
8
Customer Service
8
Location
8
Quality/Price Ratio
6
Equipment/Services
8
Check In
8
Comentario de Sandra
Cleaning
10
Customer Service
10
Location
10
Quality/Price Ratio
10
Equipment/Services
10
Check In
10
Estupendo
La amabilidad y profesionalidad de los trabajadores y el desayuno que era muy variado y completo.
La comida, de todas formas si tienes tres cliente, porque queremos hacer menos, la cama estaba mal echas, la comida y el desayuno es tan sencillo como preguntar a tus tres cliente y de lo que tienes pensado poner que es lo que queremos y eso lo haces muy bien, se ahorra trabajo y dinero de comida tirada.
Comentario de ARANZAZU
Cleaning
10
Customer Service
10
Location
10
Quality/Price Ratio
8
Equipment/Services
6
Check In
10
Correcto
La ubicación y la amabilidad del personal.
La cama no era demasiado cómoda.
Comentario de PAU
Cleaning
8
Customer Service
6
Location
8
Quality/Price Ratio
4
Equipment/Services
8
Check In
6
Ya no es lo mismo...
Que nos cambiaron de habitación la ultima noche.
Que el resto de noches nos pusieron en una habitación debajo de las escaleras y puertas y se escuchaba todo y la comida...nada que ver con las fotos...
Response from Avivir3000
¡Gracias por tu valoración Pau!
Lamentamos que no fuese posible el cambio de habitación en un principio debido a la alta ocupación del alojamiento. Siempre tomamos nota de este tipo de incidencias para poder mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Estamos a tu disposición, y esperamos verte nuevamente en uno de nuestros alojamientos. Un saludo.
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