Hotel Bocalé 3000 - Mountain Hotel in Sallent de Gállego 🏨🏔 Opinions

8,9

Assessment
based on 27 opinions

9,3

Cleaning

9,3

Customer service

8,9

Check In

9,2

Location

8,3

Quality/Price Ratio

8,6

Equipment/Services

See Reviews

Comentario de DIVINA

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 10

Equipment/Services 10

Check In 10

Tengo que repetir

El conocer buena gente, sean en el hotel como también fuera

Que pasaron los días volando

Assessment: 10,0 Date of comment 01/06/2026

Comentario de Tania

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 10

Equipment/Services 10

Check In 10

Perfecto

Encarna

Nada

Assessment: 10,0 Date of comment 31/05/2026

Comentario de Pedro Alfonso

Cleaning 8

Customer Service 8

Location 8

Quality/Price Ratio 2

Equipment/Services 4

Check In 8

Mejorable

Las vistas del pueblo y la zona

Habitaciones calientes, el frigobar no enfriaba lo suficiente, el spa y piscina no estaban disponibles y no lo indican en la página, tampoco indican que no puede ser usado por niños, el desayuno bastante pobre y todo se acababa rápido, no justifica el precio de la estancia y menos aún si el spa o piscina no funcionan

Response from Avivir3000

Gracias por tu valoración Pedro.

Lamentamos los inconvenientes que comentas durante tu estancia.

Sentimos que la temperatura, el funcionamiento del frigorífico y el desayuno no fueran los esperados. En este tipo de situaciones, si se detecta cualquier incidencia durante la estancia, recomendamos comunicarlo al personal para poder revisarlo y tratar de ofrecer una solución en el momento. En cualquier caso, trasladamos tus comentarios para su revisión.

En relación con el spa y la piscina, durante esas fechas surgió una incidencia de mantenimiento que obligó a suspender temporalmente el servicio. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Debido a que se trató de una situación imprevista, no fue posible actualizar esta información en la web con la antelación necesaria.

Respecto a la información sobre el acceso de menores al spa, comprobaremos cómo se muestra esta información en nuestra web para evitar posibles confusiones.

Si deseas contactar con nosotros, estaremos encantados de revisar tu caso y valorar algún tipo de compensación para futuras estancias.

Deseamos que en una próxima estancia tu experiencia sea mucho más positiva. Un saludo.

Assessment: 6,33 Date of comment 28/05/2026

Comentario de Angel

Cleaning 8

Customer Service 10

Location 8

Quality/Price Ratio 6

Equipment/Services 8

Check In 10

Tranquila

La recepcionista Encarna

Tener que pagar por el spa La televisión está capada la voz y casi no se oye

Assessment: 8,33 Date of comment 28/05/2026

Comentario de Beatriz

Cleaning 10

Customer Service 6

Location 10

Quality/Price Ratio 4

Equipment/Services 6

Check In 6

Buena estancia, sitio agradable, lugar increíble

La ubicación y un desayuno muy completo

La habitación y la relación calidad precio. La habitación estaba limpia y en general era cómoda (exceptuando el sistema de cortinas que era incómodo y no tapaba del todo la luz), pero habíamos pagado por una superior de 20 m2 y creo que nos dieron de las pequeñas, porque no tenía mucho espacio, estaba bien pero para el precio al que la pagamos desde luego que no. Esto nos ha decepcionado bastante.

Response from Avivir3000

Gracias por tu valoración Beatriz.
Nos alegra que destacaras la limpieza de la habitación y que, en términos generales, la encontraras cómoda.

Lamentamos que la habitación no cumpliera con tus expectativas en cuanto al espacio y que esto afectara a tu percepción de la relación calidad-precio. No obstante, la habitación asignada se correspondía con la tipología reservada, una Habitación Doble Superior.
En cuanto al sistema de cortinas, tomamos nota de lo que comentas para su valoración.

Sentimos que algunos aspectos de la estancia no se ajustaran a lo que esperabas. Confiamos en que en otra visita la experiencia sea más satisfactoria. Un saludo.

Assessment: 7,0 Date of comment 28/05/2026

Comentario de Maria Teresa

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 8

Equipment/Services 10

Check In 6

Extraordinario en general todo

En general todo el tiempo del domingo tarde

En general el domingo tarde

Assessment: 9,0 Date of comment 28/05/2026

Comentario de Natalia

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 10

Equipment/Services 8

Check In 10

Genial

En general todo, a destacar el trato de todo el personal

Assessment: 9,67 Date of comment 28/05/2026

Comentario de Nerea

Cleaning 8

Customer Service 8

Location 8

Quality/Price Ratio 8

Equipment/Services 4

Check In 8

Buen servicio con malas almohadas

El servicio y la atención profesional y muy atenta y amable. El hotel y las vistas todo presioso.

Las almohadas incomodísimas todas, dolor de cuello al día siguiente

Response from Avivir3000

Gracias por tu valoración Nerea.

Lamentamos que las almohadas no fueran de tu agrado y que esto te ocasionara molestias durante la estancia. En estos casos, recomendamos contactar con nuestro personal mientras se está alojado para poder valorar diferentes alternativas, como un cambio de almohada, de colchón o incluso un cambio de habitación si hubiese disponibilidad.

Esperamos que en una próxima ocasión podamos ofrecerte una mejor experiencia. Un saludo.

Assessment: 7,33 Date of comment 27/05/2026

Comentario de CORO

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 10

Equipment/Services 10

Check In 6

Assessment: 9,33 Date of comment 25/05/2026

Comentario de Pedro

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 10

Equipment/Services 6

Check In 10

Convivir en naturaleza

Poder realizar rutas en plena naturaleza

Nada

Assessment: 9,33 Date of comment 23/05/2026

Comentario de Cesar

Cleaning 10

Customer Service 6

Location 10

Quality/Price Ratio 10

Equipment/Services 10

Check In 6

Assessment: 8,67 Date of comment 22/05/2026

Comentario de JULIO

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 8

Equipment/Services 10

Check In 10

Calidad

La atención y limpieza

Nada

Assessment: 9,67 Date of comment 11/05/2026

Comentario de Elizabeth

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 10

Equipment/Services 10

Check In 10

Inmejorable

Todo… instalaciones de 10, personal de 10

Nada

Assessment: 10,0 Date of comment 06/05/2026

Comentario de BEGOÑA

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 10

Equipment/Services 10

Check In 10

Perfecto

Todo

Nada

Assessment: 10,0 Date of comment 06/05/2026

Comentario de Beatriz

Cleaning 8

Customer Service 8

Location 8

Quality/Price Ratio 8

Equipment/Services 8

Check In 8

Assessment: 8,0 Date of comment 02/05/2026

Comentario de ROBERTO

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 8

Equipment/Services 10

Check In 10

Assessment: 9,67 Date of comment 27/04/2026

Comentario de Gonzalez

Cleaning 8

Customer Service 8

Location 8

Quality/Price Ratio 8

Equipment/Services 8

Check In 8

Assessment: 8,0 Date of comment 26/04/2026

Comentario de Francisco Javier

Cleaning 8

Customer Service 10

Location 6

Quality/Price Ratio 8

Equipment/Services 8

Check In 10

Favorable

La tranquilidad y servicio

Nada que comentar negativamente

Assessment: 8,33 Date of comment 20/04/2026

Comentario de Juan Francisco

Cleaning 8

Customer Service 10

Location 8

Quality/Price Ratio 8

Equipment/Services 8

Check In 6

Un hotel con encanto, bien ubicado y tranquilo

Hotel muy confortable y personal encantador

No tengo ningún reproche hacia el hotel. Si que es verdad que hemos pillado unos días de calor anormal para la época y dentro del hotel hacía un poco de calor.

Assessment: 8,0 Date of comment 14/04/2026

Comentario de Marta

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 10

Equipment/Services 10

Check In 10

Encantados

todo

Nada

Assessment: 10,0 Date of comment 12/04/2026

Comentario de mari Nieves

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 6

Equipment/Services 8

Check In 10

Agradable,limpio y cómodo

La amabilidad del personal

Nada

Assessment: 9,0 Date of comment 07/04/2026

Comentario de Elena

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 10

Equipment/Services 10

Check In 10

Maravilloso!

Todo!! La tranquilidad, comodidad, cercanía del personal, ubicación, limpieza…..

Nada!

Assessment: 10,0 Date of comment 28/03/2026

Comentario de Pablo Antonio

Cleaning 8

Customer Service 8

Location 10

Quality/Price Ratio 8

Equipment/Services 10

Check In 8

Engaño

Las condiciones del hotel son perfectas

Que sin avisar previamente hayan cambiado las condiciones de uso del spa, antes incluido en el precio.

Response from Avivir3000

Gracias por tu valoración Pablo Antonio.

Lamentamos la confusión que comentas en relación con el uso del spa. Según la información del alojamiento, el acceso a la zona de spa está incluido dentro de los horarios establecidos, siendo necesario realizar una reserva previa para poder disfrutar del mismo.

Sentimos que esta situación no se ajustara a tus expectativas.

Esperamos que en futuras estancias la experiencia sea mejor. Un saludo.

Assessment: 8,67 Date of comment 23/03/2026

Comentario de Angel

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 10

Equipment/Services 10

Check In 10

De lo mejor del Valle

Hotel muy bonito y cómodo

Nada

Assessment: 10,0 Date of comment 21/03/2026

Comentario de Jesus

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 6

Quality/Price Ratio 8

Equipment/Services 8

Check In 10

Correcto y personal muy agradable

La limpieza y la comodidad de la cama

Desayuno justo en variedad (poco variedad de bollería y de calidad justa, solo un tipo de queso, rebanadas de pan pero ausencia de panecillos, o salchicha o bacon, o huevos revueltos o tortilla, etc.....). Aunque no es imputable al alojamiento, mucho restaurantes de alrededor o estaban cerrados o abrían tarde al ser entre semana, lo que le resta puntos a la ubicación. La tele es muy pequeña, y no se ve muy bien desde la cama. Tener café en la habitación también sumaría

Response from Avivir3000

Gracias por tu valoración Jesús.

Lamentamos las incidencias que comentas durante tu estancia y tomamos nota para revisarlo y seguir mejorando.

Respecto al tamaño de la televisión y la posibilidad de disponer de café en la habitación, agradecemos tu sugerencia y la tendremos en cuenta.

Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo en uno de nuestros alojamientos. Un saludo.

Assessment: 8,67 Date of comment 16/03/2026

Comentario de Alfredo Omar

Cleaning 10

Customer Service 10

Location 10

Quality/Price Ratio 8

Equipment/Services 10

Check In 10

Assessment: 9,67 Date of comment 14/03/2026

Comentario de Miguel Ángel

Cleaning 8

Customer Service 10

Location 8

Quality/Price Ratio 8

Equipment/Services 8

Check In 10

Assessment: 8,67 Date of comment 13/03/2026

Hotel Bocale 3000

Assessment based on 27 opinions

Tengo que repetir

Perfecto

Mejorable

Tranquila

Buena estancia, sitio agradable, lugar increíble

Extraordinario en general todo

Genial

Buen servicio con malas almohadas

Convivir en naturaleza

Calidad

Inmejorable

Perfecto

Favorable

Un hotel con encanto, bien ubicado y tranquilo

Encantados

Agradable,limpio y cómodo

Maravilloso!

Engaño

De lo mejor del Valle

Correcto y personal muy agradable

Assessment
based on 27 opinions